22. August 2025 Warum wir bei Bedürfnissen so oft danebenliegen Ein Beitrag von Ronny Mees Kund:innen sprechen selten von „Bedürfnissen“, sondern nennen Lösungen („mehr Anschlüsse“). Sprache bleibt vage – Teams reden aneinander vorbei. Ideen treiben den Prozess, nicht der gewünschte Kundenerfolg. Heterogene Segmente verschleiern echte Chancen. Das Ergebnis: viele Ideen – aber wenig Markterfolg. Jobs-to-be-Done (JTBD)  – speziell Outcome-Driven Innovation® (ODI) nach Tony Ulwi